Какой должна быть современная CRM: от разработки до применения в бизнесе Хабр
No Comments
За сложной терминологией скрывается решение, которое помогает упорядочивать данные о клиентах и сделках. CRM хранит историю взаимодействий с заказчиками, систематизирует необходимую для работы информацию (например, заявки, звонки). Она способна формировать…